Førstegangsmøtene foregår på nett
i /

Førstegangsmøtene foregår på nett

Potensielle kunder orienterer seg på nett når behovet for nye produkter eller tjenester oppstår. Det foretas over 50 millioner Google søk hver dag i Norge, og over 2.8 millioner sjekker sine Facebook profiler daglig. Har du kontroll på førstegangsmøtene?
Salgslederens utfordringer
i /

Salgslederens utfordringer

Det er vel knapt noen rolle i næringslivet hvor kravet til kompetanse på flere fagområder er mer omfattende. For å lykkes i rollen som salgsleder må man ha et bredt register å spille på. Les om salgslederens 10 utfordringer.

Tøffere krav til salgsledere
i /

Tøffere krav til salgsledelsen - 7 råd

algsprosessen har endret seg. Der selgeren før hadde kontroll, har nå salgsprosessen blitt til en kjøpsprosess. Ifølge Forrester Research gjøres nå 60-90 prosent av kjøpsbeslutningen på nett, før kunden tar kontakt. Dette påvirker hvordan man må jobbe med salg i dagens marked. Og nøkkelen til å lykkes, sitter i salgsledelsen.
_MG_6084
i /

Hjelp kunden til å være negativ

For at kunden skal kjøpe holder det ikke bare å se verdien av et produkt eller en tjeneste. Det er ofte først når kunden ser hva som kan være negativt ved å ikke velge din løsning beslutningen tas. Det er derfor salgsmøtet også bør inneholde konsekvensspørsmål.
_MG_6044
i /

La kunden selge til seg selv

Den sikreste måten å mislykkes på som selger, er å fokusere på hva du gjerne vil selge. Dessverre skjer dette altfor ofte, uten av vi selv er bevisst på det. Løsningen er å la kunden selge til seg selv ved å fokusere på hva som vil ha verdi i framtiden.
20140813-_MG_0253
i /

Kundens mål er nøkkel til å selge

For å tilby noe som er en del av fremtidsbilde må bedriften kjenne til kundens mål. Her skiller gode selgere seg fra resten. Å hjelpe kunden å oppnå sin målsetting er kanskje selgernes viktigste oppgave. Bedriften må finne ut hvordan produkt eller tjeneste passer inn i kundens mål.
Polarn O. Pyret om salgsutvikling
i /

Polarn O. Pyret om salgstrening

Polarn O. Pyrets klær er kjent for sin høye kvalitet, funksjonalitet og design. De jobber målrettet med salgstrening for å utvikle sine butikkledere for å skape gode og unike handleopplevelser. Se hvordan Polarn O. Pyret har økt snittsalget med 9 prosent og antall handlende kunder på relativt kort tid.
GODE FORBEREDELSER AVGJØR SALGET
i /

Gode forberedelser avgjør salget

Endringer i kjøpsprosessen gjør det enda viktigere enn tidligere å kjenne kundens situasjon, utfordringer og marked. En undersøkelse gjennomført av Google viser at 89% av innkjøperne i bedriftsmarkedet (B2B) leter på nett før de foretar et kjøp. Det krever at selgeren forbereder seg smartere for å tilføre kunden verdi og oppnå tillit. Last ned vår huskeliste - for hva du må og bør vite om dine kunder.
7 steg til økt salg i butikken
i /

7 steg til økt salg i butikken

Mersalg og økt konverteringsrate er to måter å øke topplinjen på. Flere selskaper kan ha nytte av en klar strategi for hvordan de kan jobbe målrettet med utvikling av sine medarbeidere. Her er våre tips til hvordan dere kan bli best i varehandelen.
EBS-0085
i /

Verdien av kundeklager

Ingenting er bedre enn når kunder klager. Gevinsten er åpenbar. En kunde som klager er en potensielt kjempefornøyd kunde. En kunde som ikke klager blir derimot sjeldent mer enn fornøyd. Åh ja! Kundene klager!
Hvorfor kjøper ikke kunden?
i /

Kritisk å måle

Prestasjonene til bedriften påvirker mulighetene til å sikre nye kunder eller mersalg på eksisterende kunder. Ledere som har full oversikt over det faktiske prestasjonsnivået og variasjonene innad i virksomheten har bedre forutsetninger for å skape vekst i fremtiden.
4 STEG TIL BEDRE SALG I BUTIKK
i /

4 steg til bedre salg i butikk

Vi vet en del om kunders vaner på kjøpesenter. Vi har gjort undersøkelser som viser at en kunde i shoppingmodus besøker kun én av ti butikker. Av de butikkene kunden besøker, så handler kunden normalt bare i to eller tre av dem. Så hva skal til for at kundene innom kjøpesenteret handler i nettopp din butikk?
Service er det nye salg
i /

Service er det nye salg

Produkter og tjenester blir mer og mer lik. Kundens kostnad ved å bytte leverandør blir stadig lavere. Samtidig vet vi at det er mange ganger så dyrt å skape en ny kunde, som å beholde en eksisterende. Likevel ser det ikke ut til at toppledere har forstått viktigheten av det som skjer etter salget, og fortsetter å forherlige nye kontrakter inn, selv om det renner ut i bunn. Les våre 6 fokusområder for langsiktige kunderelasjoner.
Hjemmeside
i /

Ser bedriften kundene?

Salgsbransjen er i endring! 9 av 10 ledere sier til Linkedin at de ikke lenger tar kalde telefoner. Forester melder at mellom 60-90 prosent av kjøpsprosessen gjøres på nett, før beslutning tas. Salgsprosessen er blitt en kjøpsprosess, og den starter i et rom de aller fleste selgere ikke er.
3 trender Blog
i /

3 trender som vil påvirke salgsbransjen fremover

Salgsorganisasjoner står ovenfor nye utfordringer for å komme i kontakt med kundene. Det som tidligere fungerte, er på vei til å miste sin virkning. Det tvinger selskaper til å tenke nytt. Vi tar for oss 3 trender som kommer til å påvirke salgsbransjen i 2016.